ISO 37002

ISO 37002 : Qu’est-ce que c’est ?

La norme ISO 37002 est une norme internationale relative aux systèmes de gestion des dénonciations. La norme a été publiée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) en 2021.

L’ISO est une organisation internationale indépendante et non gouvernementale qui compte parmi ses membres 165 organismes nationaux de normalisation. Par l’intermédiaire de ses membres, elle réunit des experts pour partager des connaissances et élaborer des normes internationales volontaires, consensuelles et pertinentes pour le marché, qui soutiennent l’innovation et apportent des solutions aux défis mondiaux.

Le présent document donne des lignes directrices pour établir, mettre en œuvre et maintenir un système efficace de gestion des dénonciations fondé sur les principes de confiance, d’impartialité et de protection. Les lignes directrices de ce document sont génériques et destinées à être appliquées à toutes les organisations, quels que soient leur type, leur taille, la nature de leur activité, et qu’elles appartiennent au secteur public, privé ou à but non lucratif.

Notre solution aidera votre organisation à répondre aux exigences de la norme ISO 37002 à maintenir sa conformité.